ELMCABIN / DOSTAWA

Polityka dostawy

ELMCABIN dokłada starań, aby zamówione meble docierały do klientów w przewidywanym terminie. Na tej stronie przedstawiamy zasady standardowej dostawy, koszty transportu, warunki bezpłatnej wysyłki oraz informacje przydatne podczas odbioru zamówienia.

01. Koszt standardowej dostawy

Standardowy koszt dostawy wynosi 5,99 zł. Opłata jest uwzględniana w podsumowaniu zamówienia przed potwierdzeniem zakupu. Jeżeli dla określonego produktu lub sposobu dostawy obowiązują szczególne warunki, należy kierować się informacjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.

02. Bezpłatna dostawa

Zamówienia o wartości co najmniej 259 zł kwalifikują się do bezpłatnej standardowej dostawy zgodnie z zasadami sklepu. Przed potwierdzeniem zakupu należy sprawdzić podsumowanie, aby upewnić się, że naliczono właściwy koszt transportu. Bezpłatna dostawa dotyczy standardowej opcji zgodnie z warunkami przedstawionymi w sklepie.

03. Przewidywany czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi od 7 do 10 dni roboczych. Jest to orientacyjny termin, który może zależeć od dostępności produktu, miejsca doręczenia, dni wolnych od pracy oraz okoliczności transportowych. W razie opóźnienia klient może skontaktować się z obsługą sklepu, podając numer zamówienia.

04. Prawidłowy adres dostawy

Podczas składania zamówienia należy dokładnie sprawdzić adres, numer budynku, numer lokalu i kod pocztowy, jeśli są wymagane. Błędne lub niekompletne dane mogą utrudnić doręczenie. Jeżeli konieczna jest zmiana adresu, należy skontaktować się ze sklepem jak najszybciej. Możliwość zmiany danych po rozpoczęciu transportu zależy od etapu realizacji zamówienia.

05. Odbiór mebli

Przed zamówieniem większych mebli warto sprawdzić szerokość drzwi, korytarzy, schodów oraz innych przejść prowadzących do miejsca ustawienia produktu. Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie opakowania i kompletności dostarczonych elementów. W przypadku widocznych uszkodzeń lub brakujących części warto zachować informacje o przesyłce i skontaktować się z obsługą sklepu.

06. Opóźnienia i problemy z dostawą

Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, skontaktuj się z ELMCABIN i podaj numer zamówienia. Sprawdzimy dostępne informacje dotyczące realizacji. Orientacyjny czas transportu nie ogranicza praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów, w tym praw związanych z niedostarczeniem towaru.

07. Kontakt

W sprawach dotyczących kosztów, terminu lub problemów z dostawą można skontaktować się z ELMCABIN pod numerem +81 70-8387-5018. Prosimy o podanie numeru zamówienia i krótkiego opisu sytuacji.